Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Roborock-Saugroboter wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sie können Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät gereinigt und in der Originalverpackung inklusive allem Zubehör retourniert wird.
Bietet Roborock eine Garantie auf die Produkte?
Ja, auf alle unsere Saug- und Wischroboter gewähren wir eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab.
Wo finde ich Ersatzteile wie Filter oder Bürsten?
Original-Ersatzteile und Zubehör-Kits finden Sie direkt in unserem Onlineshop unter der Kategorie 'Zubehör'. Wir empfehlen die Verwendung von Originalteilen für die beste Reinigungsleistung.
Sind die Saugroboter für Haushalte mit Haustieren geeignet?
Absolut. Unsere Modelle sind speziell für die Aufnahme von Tierhaaren konzipiert und verfügen über leistungsstarke Filtersysteme, die Allergene effektiv aus der Luft filtern.