Rückgabe & Umtausch
Bei Roborock möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendeantrag stellen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder nutzen Sie das Online-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Versandetikett zu erhalten.
Produkt vorbereiten
Reinigen Sie den Staubsaugerroboter, entleeren Sie den Staubbehälter und verpacken Sie das Gerät sicher in der Originalverpackung inklusive allem Zubehör.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket zu einer entsprechenden Annahmestelle des Versanddienstleisters. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen gut auf.
Rückerstattung erhalten
Nachdem unser Technik-Team das Gerät geprüft hat, wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing